Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ VÀ BẤT ĐỘNG SẢN SMART GREEN (“Smart Green”, “Chúng tôi”)
Website: smartgreen.vn
Địa chỉ: 80 Hà Đặc, Phường Trung Mỹ Tây, Tp Hồ Chí Minh.
Mã số thuế: 0319520412
Email: contact@smartgreen.vn
Hotline: 0975 769 123

Smart Green tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khi truy cập website smartgreen.vn hoặc khi Quý khách cung cấp thông tin để nhận tư vấn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách.

1) Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

  • Website smartgreen.vn và các trang con/landing dự án thuộc website;
  • Các hình thức liên hệ: biểu mẫu đăng ký tư vấn, cuộc gọi, email, Zalo (nếu có) và các kênh hỗ trợ do Smart Green quản lý.

2) Dữ liệu chúng tôi có thể thu thập

Tùy theo cách Quý khách tương tác, chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Dữ liệu Quý khách cung cấp trực tiếp

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Dự án/khu vực quan tâm, nhu cầu, ngân sách dự kiến (nếu Quý khách cung cấp)
  • Nội dung tin nhắn/ghi chú khi gửi form
  • Thông tin khác Quý khách chủ động cung cấp

2.2. Dữ liệu kỹ thuật khi Quý khách truy cập website

  • Địa chỉ IP (có thể ở dạng rút gọn/ẩn theo cấu hình hệ thống)
  • Loại trình duyệt/thiết bị, hệ điều hành
  • Trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập
  • Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (nếu được kích hoạt)

3) Mục đích sử dụng dữ liệu

Smart Green sử dụng dữ liệu cá nhân nhằm:

  • Liên hệ tư vấn theo yêu cầu: bảng giá/giỏ hàng/mặt bằng/tiến độ/chính sách
  • Hỗ trợ đặt lịch xem dự án/nhà mẫu (nếu có)
  • Gửi thông tin cập nhật phù hợp với nhu cầu Quý khách (khi Quý khách đồng ý)
  • Cải thiện chất lượng nội dung/website, đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo
  • Phòng chống gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống
  • Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật (nếu phát sinh)

4) Cơ sở xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân khi:

  • Quý khách tự nguyện cung cấp và/hoặc đồng ý để Smart Green liên hệ tư vấn;
  • Việc xử lý là cần thiết để phản hồi yêu cầu của Quý khách;
  • Việc xử lý là cần thiết để bảo đảm an ninh – vận hành hợp pháp của website;
  • Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có).

5) Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Smart Green không mua bán dữ liệu cá nhân của Quý khách.

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho:

  1. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: hosting, email, công cụ nhận form, CRM, công cụ đo lường (ví dụ Google Analytics/Google Tag Manager nếu được sử dụng)…
  2. Đối tác liên quan theo nhu cầu tư vấn: trong một số trường hợp, để hỗ trợ Quý khách nhận thông tin dự án (bảng giá/giỏ hàng/tiến độ…), Smart Green có thể phối hợp với đối tác liên quan và chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết.
  3. Cơ quan có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên nhận dữ liệu (nếu có) được yêu cầu bảo mật và chỉ xử lý theo mục đích nêu trong chính sách này.

6) Cookie, đo lường và quảng cáo/remarketing

Website có thể sử dụng cookie/công nghệ tương tự để:

  • Ghi nhớ lựa chọn người dùng;
  • Thống kê, đo lường hiệu quả nội dung/quảng cáo;
  • Hỗ trợ quảng cáo và/hoặc remarketing (nếu được kích hoạt theo cấu hình hệ thống).

Quý khách có thể tắt/xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý: việc tắt cookie có thể làm một số chức năng hoạt động không tối ưu.

7) Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân có thể được lưu trữ và xử lý trên:

  • Hệ thống website/hosting;
  • Hệ thống email theo tên miền;
  • Hệ thống quản trị khách hàng (CRM) và/hoặc các công cụ nhận form;
  • Các hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật mà Smart Green sử dụng (nếu có), trong phạm vi mục đích nêu tại Chính sách này.

8) Thời gian lưu trữ dữ liệu

Smart Green lưu trữ dữ liệu cá nhân:

  • Trong thời gian cần thiết để tư vấn và hỗ trợ theo yêu cầu của Quý khách; hoặc
  • Tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác gần nhất; hoặc
  • Cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa/thu hồi đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

9) Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý, bao gồm:

  • Phân quyền truy cập nội bộ;
  • Bảo vệ hệ thống lưu trữ và truyền tải;
  • Rà soát và cập nhật bảo mật định kỳ.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát sinh rủi ro ngoài mong muốn, Smart Green sẽ xử lý theo quy trình phù hợp và theo quy định pháp luật.

10) Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu cá nhân;
  • Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý khi phù hợp;
  • Rút lại sự đồng ý nhận thông tin (yêu cầu dừng liên hệ);
  • Gửi phản ánh/khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu.

11) Cách rút đồng ý và yêu cầu dừng liên hệ

Quý khách có thể yêu cầu Smart Green dừng liên hệ bằng một trong các cách:

  • Liên hệ qua hotline/email chính thức trên website; hoặc
  • Trả lời tin nhắn/email với nội dung yêu cầu “Dừng liên hệ/Stop” (nếu Quý khách nhận tin từ Smart Green).

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

12) Dữ liệu của trẻ em

Website/dịch vụ của Smart Green không hướng tới trẻ em. Smart Green không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện trường hợp cung cấp dữ liệu không phù hợp, vui lòng liên hệ để chúng tôi xem xét xóa/ẩn dữ liệu theo yêu cầu và quy định liên quan.

13) Thời gian phản hồi yêu cầu về dữ liệu

Smart Green sẽ tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý, thông thường từ 24–72 giờ làm việc, tùy mức độ yêu cầu và phạm vi xử lý.

14) Cách liên hệ về quyền riêng tư

Mọi yêu cầu liên quan quyền riêng tư, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ VÀ BẤT ĐỘNG SẢN SMART GREEN
  • Địa chỉ: 80 Hà Đặc, Phường Trung Mỹ Tây, Tp Hồ Chí Minh.
  • Mã số thuế: 0319520412
  • Email: contact@smartgreen.vn
  • Hotline: 0975 769 123

15) Cập nhật chính sách

Smart Green có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ ngày công bố.

Ngày cập nhật gần nhất: 29/04/2026